Conditions d'utilisation

Votre compte

Vous devez avoir au moins 16 ans pour utiliser Valanski. Gardez votre mot de passe pour vous ; vous êtes responsable de ce qui se passe sur votre compte. Une personne, un compte — créer des comptes pour contourner les limites d'une formule n'est pas autorisé.

Votre contenu

Vous restez propriétaire des photos que vous importez. Vous nous autorisez à les conserver, à les faire traiter par les prestataires tiers décrits dans la Politique de confidentialité et à vous les afficher, uniquement pour faire fonctionner le service. N'importez que des photos que vous avez le droit d'utiliser, et seulement une photo de vous comme photo de profil.

Utilisation acceptable

• Aucun contenu illégal, sexuel ou haineux, et aucune photo d'autrui sans son consentement.
• Aucun accès automatisé, aucune extraction de données, ni tentative de contourner les limites de débit, les vérifications anti-robots ou les limites de formule.
• Aucune tentative d'accéder aux données d'autres utilisateurs ou de perturber le service.

Suggestions de l'IA

Les descriptions de vêtements, les tenues et les images sont générées automatiquement et peuvent être erronées. Ce sont des suggestions de style, pas des conseils professionnels. Les images générées sont des illustrations et peuvent ne pas correspondre exactement au rendu des vêtements sur vous.

Formules et paiements

La formule gratuite comprend des quotas mensuels susceptibles d'évoluer. Les formules payantes sont facturées via Stripe au prix affiché avant paiement et se renouvellent jusqu'à résiliation ; la résiliation empêche le renouvellement suivant. Les remboursements sont décrits dans la section suivante.

Remboursement et résiliation

Vous pouvez résilier un abonnement à tout moment depuis votre profil, dans Gérer la facturation. Vous conservez votre formule jusqu'à la fin de la période payée ; la résiliation empêche le prélèvement suivant et ne rembourse pas la période en cours.

Pour demander un remboursement, écrivez à [email protected] depuis l'adresse e-mail de votre compte. Nous répondons sous deux jours ouvrés, et le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine. Lorsque la loi vous accorde d'autres droits de remboursement ou de rétractation, ils s'appliquent également.

• Satisfait ou remboursé pendant 14 jours : si une formule payante ne vous convient pas, écrivez-nous dans les 14 jours suivant votre premier paiement d'abonnement et nous vous remboursons intégralement, sans justification. Cette garantie s'applique une fois par personne.
• Renouvellements annuels : écrivez-nous dans les 14 jours suivant le prélèvement d'un renouvellement annuel et nous vous le remboursons intégralement.
• Les renouvellements mensuels ne sont pas remboursés une fois le mois commencé.
• Les packs d'essayages sont remboursés dans les 14 jours suivant l'achat si aucun de leurs essayages n'a été utilisé.
• Les doubles prélèvements, les prélèvements effectués par erreur et ceux d'un service défaillant de notre fait sont toujours remboursés.
• Les comptes fermés pour non-respect de ces conditions, notamment en cas de fraude ou de contournement des limites des formules, ne sont pas remboursés.

Politique d'usage équitable

Pour prévenir les usages malveillants, comme les robots et les accès automatisés, les limites suivantes s'appliquent. Les formules qui incluent des messages Valanski illimités sont soumises à des limites strictes de 50 messages par jour et 600 par mois et par compte. Une formule avec une garde-robe illimitée est soumise à une limite stricte de 5 000 pièces par compte. Les jours et les mois sont comptés en UTC. Une fois une limite atteinte, les messages suivants sont refusés jusqu'au jour ou au mois suivant, et aucune pièce ne peut être ajoutée tant que d'autres n'ont pas été retirées. Les crédits achetés ne lèvent pas ces limites, et atteindre l'une d'elles n'est jamais facturé.

Fin du compte

Vous pouvez cesser d'utiliser Valanski à tout moment et supprimer votre compte depuis votre profil. Nous pouvons suspendre ou fermer les comptes qui enfreignent ces conditions, avec préavis lorsque c'est raisonnable.

Responsabilité

Valanski est fourni en l'état. Dans les limites permises par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ni des décisions prises sur la base des suggestions du styliste. Rien dans ces conditions ne limite les droits dont vous disposez en tant que consommateur et qui ne peuvent être limités par contrat.

Modifications et contact

Nous vous préviendrons dans l'application ou par e-mail avant l'entrée en vigueur de toute modification importante. Pour toute aide concernant votre compte ou votre facturation, écrivez à [email protected] ; pour les questions de confidentialité, à [email protected].