شروط الاستخدام

حسابك

يجب ألا يقل عمرك عن 16 عاماً لاستخدام ڤالانسكي. احتفظ بكلمة مرورك لنفسك؛ فأنت مسؤول عمّا يحدث في حسابك. شخص واحد، حساب واحد — لا يُسمح بإنشاء حسابات للتحايل على حدود الخطط.

محتواك

تبقى ملكية الصور التي ترفعها لك. وتمنحنا الإذن بحفظها ومعالجتها لدى مزوّدي الخدمات الخارجيين الموضّحين في سياسة الخصوصية وعرضها عليك، لغرض تشغيل الخدمة فقط. لا ترفع إلا صوراً يحق لك استخدامها، ولا تضع صورة شخصية إلا صورتك أنت.

الاستخدام المقبول

• لا محتوى غير قانوني أو جنسي أو يحض على الكراهية، ولا صور لأشخاص آخرين دون موافقتهم.
• لا وصول آلي ولا استخراج للبيانات، ولا محاولات للتحايل على حدود المحاولات أو التحقق من الروبوتات أو حدود الخطط.
• لا محاولات للوصول إلى بيانات مستخدمين آخرين أو تعطيل الخدمة.

اقتراحات الذكاء الاصطناعي

تُنشأ أوصاف الملابس والإطلالات والصور آلياً وقد تكون خاطئة. هي اقتراحات للأسلوب وليست نصيحة مهنية، والصور المُنشأة توضيحية وقد لا تطابق تماماً مظهر الملابس عليك.

الخطط والمدفوعات

تتضمن الخطة المجانية حصصاً شهرية قد تتغير. تُفوتر الخطط المدفوعة عبر Stripe بالسعر المعروض قبل الدفع وتتجدد حتى تلغيها؛ ويوقف الإلغاء التجديد التالي. ويرد بيان الاسترداد في القسم التالي.

الاسترداد والإلغاء

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من ملفك الشخصي، عبر إدارة الفوترة. وتحتفظ بخطتك حتى نهاية الفترة التي دفعت عنها؛ ويوقف الإلغاء الدفعة التالية ولا يستردّ الفترة الحالية.

لطلب الاسترداد، راسلنا على [email protected] من البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. نردّ خلال يومَي عمل، ويُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية. وحيث يمنحك القانون حقوقاً إضافية في الاسترداد أو العدول، تُطبَّق هذه الحقوق أيضاً.

• ضمان استرداد المبلغ خلال 14 يوماً: إن لم تناسبك خطة مدفوعة، راسلنا خلال 14 يوماً من أول دفعة اشتراك وسنردّ لك المبلغ كاملاً دون أي أسئلة. يُطبَّق هذا الضمان مرة واحدة لكل شخص.
• التجديد السنوي: راسلنا خلال 14 يوماً من دفعة التجديد السنوي وسنردّها لك كاملة.
• لا تُستردّ دفعات التجديد الشهري بعد بدء الشهر.
• تُستردّ باقات التجربة خلال 14 يوماً من الشراء إذا لم تُستخدم أي تجربة منها.
• تُستردّ دائماً الدفعات المكررة والدفعات الخاطئة ودفعات خدمة تعطلت من جهتنا.
• لا تُستردّ مبالغ الحسابات المغلقة بسبب مخالفة هذه الشروط، بما في ذلك الاحتيال أو التحايل على حدود الخطط.

سياسة الاستخدام العادل

لمنع الاستخدام المسيء، مثل الروبوتات والوصول الآلي، تُطبَّق الحدود التالية. تخضع الخطط التي تتضمن رسائل ڤالانسكي غير محدودة لحدود صارمة قدرها 50 رسالة يومياً و600 رسالة شهرياً لكل حساب. وتخضع الخطة ذات الخزانة غير المحدودة لحد صارم قدره 5,000 قطعة لكل حساب. تُحتسب الأيام والأشهر بالتوقيت العالمي المنسق (UTC). وعند بلوغ أي حد، تُرفض الرسائل الإضافية حتى بداية اليوم أو الشهر التالي، ولا يمكن إضافة قطع جديدة حتى تُحذف قطع أخرى. ولا ترفع الأرصدة المشتراة هذه الحدود، ولا يُفرض أي رسم عند بلوغها.

إنهاء الحساب

يمكنك التوقف عن استخدام ڤالانسكي في أي وقت وحذف حسابك من ملفك الشخصي. ويجوز لنا تعليق الحسابات المخالفة لهذه الشروط أو إغلاقها، مع إشعار مسبق متى كان ذلك معقولاً.

المسؤولية

يُقدَّم ڤالانسكي كما هو. وفي الحدود التي يسمح بها القانون، لسنا مسؤولين عن الخسائر غير المباشرة ولا عن القرارات المتخذة بناءً على اقتراحات المنسّق. ولا يحدّ أي شيء في هذه الشروط من حقوقك كمستهلك التي لا يجوز تقييدها بعقد.

التغييرات والتواصل

سنبلغك داخل التطبيق أو بالبريد الإلكتروني قبل سريان أي تغيير جوهري. للمساعدة في حسابك أو الفوترة، راسلنا على [email protected]؛ ولأسئلة الخصوصية، على [email protected].